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　　伴隨著e化、m化的來臨，許多金融業者不約而同加入新科技行列，紛紛開發手機App，相對於同業提供以傳遞業務資訊為目的的App，國泰產險開發了專為騎車、開車族設計的「國泰行車御守」App。
　　這項產品的主要功能在於協助車主在發生交通事故時，以標準正確的步驟，收集理賠時所需的事故描述，解決一般車主不知如何處理的困擾。
　　一般人處理交通事故，首先會打電話報警，等警察到現場拍照、登記、處理完成後，再與保險公司聯繫。
　　但在事故現場的第一時間，民眾容易因為慌了手腳，報警時說不清楚事故地點，或是因為緊張而忽略確認當時的情況。「國泰行車御守」App針對車禍事故處理步驟，一步步提醒客戶，例如不知車禍地點，就有GPS定位告知位置；緊急時刻忘記電話，也可用內建緊急聯絡人設定，以及預設110及國泰產險客服電話可直接撥出。
　　為協助記錄現場情況，有照片範例教您如何拍攝事故情況，怕現場臨時找不到筆記錄對方的姓名、車牌等等，也可利用錄音設備錄下對方資料。
　　如果是國泰產險的保戶，交通事故發生後，只要打開App，輸入車號上傳，在上班時間客服人員收到訊息後將立即主動與客戶聯繫，並主動轉知理賠人員接手處理。
　　國泰行車御守APP是個有備無患的小幫手，自推出以來，已近4萬人下載。當意外真的發生時，它可以協助車主以標準正確的步驟，收集理賠時所需的事故描述，解決一般車主不知如何處理的困擾。

<擷錄經濟> 2012/11/09

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